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2017年时政热点白山华图

更新时间:2017-10-10 09:49:40 浏览次数:186次
区域: 白山 > 八道江
类别:其他培训
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2017年时政热点:警惕“节日腐败”不是老调重弹

  “打了48次47次都占线”——据新华社,近日,陕西一市民拨打政务服务电话却遭遇“打不通、接不进”,随后发现电话听筒被“晾”在一边,形成“人为占线”。采访中发现,不少市民都曾遭遇过“摆设式热线”。

  近段时间,笔者曾打过两“批次”本地政务服务热线,一次反映垃圾车清晨噪音扰民,一次建议有关部门对沿街树木身上挂横幅后留下的铁丝圈进行清理,接线员倒是热情,也称将向有关部门转交问题,但服务也就仅限于此了,很长时间后均未回复,问题依然存在。笔者很不满意,想给政务服务热线一个差评,但苦于没有这样的平台和机制。

  在网购市场中,已经有了较成熟的评价机制,消费者可根据商品质量及商家表现给出不同等级的评价,从而影响商家的诚信指数,倒逼商家履行责任,恪守诚信,保障质量,优化服务。其实,针对政务服务热线,也可以建立类似评价机制。
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