1.沟通焦虑是指在口头沟通或书面沟通中,经历的过度紧张与不安,因而影响沟通的技巧。高度口头沟通焦虑的人通常会扭曲其工作的沟通需求,以使沟通的需求减至少。
根据上述定义,下列属于高度口头沟通焦虑的一项是 。
A.小强生性腼腆,说话声音很小,每次和陌生人谈话都会脸红
B.马老师次走上讲台时,紧张得大脑一片空白,不知道该讲什么
C.秘书小李在工作中充分利用电子邮件等网络通讯工具,减少口头沟通
D.赵师傅因为紧张无法与人面对面交流,多次换工作,后做了锅炉工
【答案】D。解析:高度口头沟通焦虑定义的关键信息是:扭曲其工作的沟通需求,以使沟通的需求减至少。A、B、C三项并没有对其工作的沟通需求作出改变,不符合定义关键信息;D项赵师傅多次换工作就是为了使沟通的需求减至少,属于高度口头沟通焦虑。故答案选D。
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